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Einkaufen im Dentaler Online Shop - Alles was S...

Einkaufen im Dentaler Online Shop - Alles was Sie wissen sollten

 

Bestellen bei Dentaler

Kurzanleitung in 4 Schritten
Ausführliche Anleitung als PDF

Sicherheit beim Einkaufen

Sicherheit beim Einkaufen und danach

Bezahlung

PayPal
Sofortüberweisung
Vorkasse/Überweisung

 

Lieferinformationen

 

Liefergebiete
Lieferzeit
Mindestbestellwert

 

Versand und Versandkosten

 

Versandkosten
Nachlieferungen

Widerruf

Rücksendungen

Gewährleistung

Garantieleistungen einiger Hersteller

 

 

Bestellen bei Dentaler

Kurzanleitung in vier Schritten

 

1. Schritt - Warenkorb
Beim ersten Schritt füllen Sie Ihren Warenkorb. Sie suchen sich Ihre gewünschten Artikel aus und bestimmen die Anzahl. Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] können Sie diese unverbindlich in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb anzeigen] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Löschen] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button [zur Kasse].
2. Schritt - Adressangaben
Sie gehen zur Kasse und füllen unser Formular mit Ihren Kontaktdaten und der gewünschten Lieferadresse aus. Eine Registrierung ist nicht notwendig.
3. Schritt - Bestellung kontrollieren und abschicken
Jetzt können Sie noch einmal alle Angaben und Ihren Warenkorb prüfen und ggf. Änderungen vornehmen. Wenn alles so ist, wie Sie es wollen, können Sie die Bestellung durch Anklicken des Buttons [Kaufen] verbindlich abgeben, welche wir durch Versand der Bestell-Bestätigungs-Mail annehmen oder im anderen Fall die Bestellung abbrechen. Wenn Sie sich registriert haben, können Sie eine Merkliste mit den Produkten anlegen und zu einem späteren Zeitpunkt bestellen.
4. Schritt - Bezahlen
Je nachdem, welche Zahlungsmethode ausgewählt wurde, geht es jetzt unterschiedlich weiter. Bei der Zahlungsmethode "Vorkasse" brauchen Sie nichts weiter zu tun, als die Bestellung durch Anklicken des Buttons [Kaufen] verbindlich abzugeben. Sie bekommen dann unsere Bankverbindung mit der Bestellbestätigung zugeschickt.

Nach dem abgeschlossenen Bezahlprozess bei der Nutzung von sofortüberweisung wird automatisch eine Transaktions-ID übermittelt. Bei PayPal in jedem Fall die Bezahlbestätigungs-Email. Die entsprechende Bestellbestätigung wird abschließend automatisch an die von Ihnen unter Schritt 2 angegebene Email-Adresse geschickt.

 

Bestellen bei Dentaler - Ausführliche Anleitung als PDF herunterladen:

So_bestelle_ich_bei_Dentaler.pdf

 

Sicherheit beim Einkaufen und danach

Warum Sie bei uns sicher einkaufen…

Wir sind mit dem bekannten Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet. Dieses Siegel steht schon seit 1999 für sicheres Einkaufen im Internet, egal welches Zahlungsmittel Sie wählen!  

Ihre Vorteile als unser Kunde im Überblick:

  1. Wir sind ein durch Internet-Experten geprüfter und kontrollierter Händler
  2. Umfassender Käuferschutz im Fall von Nichtlieferung oder Warenrückgabe
  3. Erstattung Ihrer Selbstbeteiligung bei Kreditkartenmissbrauch
  4. Schnelle, unkomplizierte Problemlösung und Streitschlichtung
  5. Bewährt seit 1999 mit mehr als 7.000 zertifizierten Online-Shops

Bei der Zertifizierung müssen sich alle Händler umfassenden Sicherheitstests unterziehen, die mehr als 100 Einzelkriterien aus den Bereichen Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz umfassen. Diese Kriterien werden ständig an neueste Entwicklungen von Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst.

Und falls es doch mal zu Problemen kommen sollte: Die Geld-zurück-Garantie für Verbraucher (Details zur Garantie finden Sie hier) gilt für alle zertifizierten Online-Shops. Sie greift bei Nichtlieferung oder Nichterstattung nach Warenrückgabe und bei Kreditkartenmissbrauch. Sie können sich per Online-System, E-Mail oder Telefon an das erfahrene, mehrsprachige Trusted Shops Service-Center wenden.

Mehr Informationen erhalten Sie direkt bei Trusted Shops.

 

 

Bezahlungsmöglichkeiten im Shop

Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten an, die Ware zu bezahlen:
 

Online-Überweisung per Sofortüberweisung.de mit der Sofort GmbH

Einfach, schnell und sicher! Sofortüberweisung.de ist das genial einfache, sichere Online Zahlungssystem der Sofort GmbH München, mit dem Sie ganz bequem eine direkte Überweisung von Ihrem Online Banking Konto ausführen können. 
So funktioniert Sofortüberweisung:
  1. Sofortüberweisung als Zahlungsoption auswählen
  2. Im gesicherten Zahlformular die bereits eingegebenen Bestelldaten mit Ihrer Bankleitzahl und Ihrer Kontonummer ergänzen.
  3. Überweisung mit PIN und TAN Daten Ihres Online Bankings bestätigen.

Fertig. So sicher wie Online-Banking - mit TÜV geprüftem Datenschutz Zertifikat und Versicherung gegen PIN und TAN Missbrauch.

 

PayPal 

Wenn Sie bereits bei PayPal angemeldet sind:

Einfach, sicher und bequem.Falls Sie noch kein PayPal Konto haben, aber die zahlreichen Vorteile nutzen wollen, können Sie sich während des Bestellprozesses bei PayPal anmelden. Beachten Sie bitte, dass die Kontoeinrichtung 1 Woche oder länger dauern kann.

Wenn Sie sich neu bei PayPal anmelden wollen:

Was ist PayPal?

PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.

Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.

Einfach und schnell: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.

Sie erhalten dann von Paypal für jede Ihrer Zahlungen eine extra E-Mail-Bestätigung.

Anmeldung:
• Eröffnen Sie ein PayPal-Konto unter http://www.paypal.de/de
• Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto.
• Danach folgt der ca. 2-4 Werktage dauernde „Verifizierungsprozess“ von PayPal. Eine Testüberweisung von 2 kleinen Beträgen wird auf Ihr bei PayPal hinterlegtes Konto ausgeführt. Sie müssen dann diese Beträge später auf der PayPal Seite angeben. So wird sichergestellt, dass Bankkonto- oder Kreditkarteninhaber und PayPal-Kontoinhaber wirklich zusammengehören. Danach können Sie dann PayPal nutzen.
 

Vorkasse/Überweisung

Wenn Sie sich nicht bei PayPal registrieren möchten und wenn Sie etwas länger auf die Ware warten können. Bei Vorkasse warten wir den Zahlungseingang des Rechnungsbetrages ab, bevor die Bestellung weiter bearbeitet wird.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen mit 2% Skonto auf den Warenwert.

So funktioniert die Bezahlung per Vorkasse/Überweisung
Nachdem Sie im Dentaler Shop den Bestellvorgang durchlaufen haben, bekommen Sie von uns neben der Bestellbestätigungs-E-Mail, die bereits unsere Bankverbindung enthält, eine E-Mail mit der Rechnung mit dem fälligen Betrag, unserer Bankverbindung und der Auftragsnummer.
Sie überweisen den Betrag binnen 10 Tagen unter Angabe der Auftragsnummer auf unser Konto. 
Bitte haben Sie dafür Verständnis, das wir die Ware für Sie nicht reservieren können.

Ist binnen 10 Tagen ab Bestelleingang kein verbuchter Zahlungseingang zu verzeichnen, wird die Bestellung automatisch storniert.

 

 

Lieferungen durch Dentaler

Begrenzung des Liefergebietes

Dentaler liefert innerhalb der Bundesrepublik Deutschland, nach Österreich, in die Benelux Länder Niederlande, Belgien und Luxemburg, nach Frankreich, nach Italien, Polen und in die tschechische Republik.

 

Lieferzeit

Ist die Ware am Lager verfügbar, erfolgt die Lieferung innerhalb von 1-3 Werktagen.

Informationen zur Berechnung des Liefertermins

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss (Versand der Bestell-Bestätigungs-Mail) zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

 

Mindestbestellwert

Der Mindestbestellwert im Shop beträgt 12 EURO reiner Warenwert ohne Versandkosten. Dafür erheben wir keinen Mindermengenzuschlag.

 

Versand und Versandkosten

Dentaler liefert innerhalb der Bundesrepublik Deutschland, nach Österreich, in die Benelux Länder Niederlande, Belgien und Luxemburg, nach Frankreich, Italien, Polen und in die Tschechische Republik. Dabei arbeiten wir mit unseren Lager- und Logistikpartner d°rect versandhandel GmbH & KG zusammen. Der Versand erfolgt standardmässig mit GLS, an Packstationen mit DHL und Abholungen mit TOF (Trans-o-Flex).

 

Versandkosten

Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 3,99 EURO pro Bestellung.

Wir liefern auch an Packstationen.

Ab einem Bestellwert von 50 EURO liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Lieferungen nach Österreich kosten pauschal 5,99 EURO pro Bestellung.

Lieferungen in die Niederlande, nach Belgien und Luxemburg kosten pauschal 5,90 EURO pro Bestellung.

Lieferungen nach Frankreich kosten pauschal 9,90 EURO pro Bestellung.

Lieferungen nach Italien kosten pauschal 12,90 EURO pro Bestellung.

Lieferungen nach Polen kosten pauschal 17,90 EURO pro Bestellung.

Lieferungen in die Tschechische Republik kosten pauschal 17,90 EURO pro Bestellung.

Keine Selbstabholung möglich!

 

Nachlieferungen

Versandkosten fallen pro Bestellung nur einmal an, Nachlieferungen erledigen wir auf unsere Kosten.

Widerruf

Sie haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Hier finden Sie die Einzelheiten zu Ihrem Widerrufsrecht.

 

Artikel zurücksenden 

Sie möchten Ihr Widerrufsrecht ausüben und Artikel zurücksenden?

Sie können zur Erklärung Ihres Widerrufs das hier angebotene Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Laden Sie ggf. das Muster-Widerrufsformular herunter, füllen es aus und senden Sie es uns entweder per Post, Fax oder Email zurück.

Muster-Widerrufsformular.

Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei, da Sie die Mehrkosten für unfreie Rücksendungen übernehmen müssen. Wir erstatten Ihnen nach Erhalt der Rücksendung die Portokosten.

Die vorstehenden Retourenmodalitäten stellen keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufrechtes dar.

 

Gewährleistung

 

Für die in unserem Shop angebotenen Artikel bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

 

Information zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen einiger Hersteller

 

Sollten Sie die Garantieleistungen eines Herstellers in Anspruch nehmen wollen, können Sie dies direkt über den Hersteller tun.

Die gewährte Garantiezeit der u.g. Hersteller beträgt 24 Monate ab Kaufdatum. Als Kaufbeleg dient eine Kopie der Rechnung.

Sollten Sie noch eine Rechnungskopie zur Garantieabwicklung benötigen, schreiben Sie uns eine kurze Email unter Angabe Ihrer Auftragsnummer an shop@dentaler.de oder über das Kontakformular:

Kontaktformular

Wir mailen Ihnen dann die entsprechende Rechnungskopie zu.

 

Direkte  Abwicklung über den Hersteller:

Unter anderem die folgenden Hersteller bieten eine schnelle und unkomplizierte Direktabwicklung im Garantiefall oder auch bei ausserhalb der Garantiezeit anfallenden Reparaturen an.

Kontaktaufnahme: 

Braun Oral B (Procter & Gamble Deutschland):

Postanschrift

Procter & Gamble Service GmbH
Sulzbacher Straße 40 - 50
65824 Schwalbach am Taunus

Kostenlose Kundendienst-Hotline für Verbraucher aus Deutschland und Österreich:

00800 27 28 64 63

Webseite: Braun Oral B Kundenservice

 

Philips Deutschland:

Postanschrift

Philips Deutschland GmbH

UB Consumer Electronics

Lübeckertordamm 5

20099 Hamburg

Telefonnummer vom Philips Kundendienst (Körperpflege, Zahnpflege)

040 - 808010980*

Montag - Freitag 08:00 - 20:00 Uhr

Samstags: 09:00 - 18:00 Uhr

*Zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters. (Preise aus dem Mobilfunknetz können abweichen)

Webseite: Philips Kundenservice

 

Philips Austria:
Telefonnummer vom Philips Kundendienst (Körperpflege, Zahnpflege)
01 546 325 103*
Montag - Freitag 08:00 - 20:00 Uhr
Samstags: 09:00 - 18:00 Uhr
*Zum Festnetztarif Ihres Anbieters
Webseite: Konsumenten-Support Philips Austria
 

Panasonic Deutschland:

Postanschrift:

Panasonic Deutschland

Winsbergring 15
22525 Hamburg

 

Service-Hotline:

040 - 55 55 88 55*
Montag - Freitag 8:00 - 20:00 Uhr
Samstag 12:00 - 17:00 Uhr    

* Zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters. (Preise aus dem Mobilfunknetz können abweichen)

Webseite: Panasonic Kontakt Kundenservice

Intersanté GmbH Alleinvertrieb Waterpik Deutschland:
Postanschrift:
Intersanté GmbH
Berliner Ring 163 B
D-64625 Bensheim


Kundenservice:
Tel: 06251-9328-11
Fax: 06251-9328-93

info@intersante.de
Webseite Kundenservice Kontakt:
Intersante Kundenservice für Waterpik
 
Bitte beachten Sie, daß das gesetzliche Recht auf Gewährleistung neben einer Garantie bestehen bleibt.

So_bestelle_ich_bei_Dentaler-V006.pdf